美容師の個人能力に依存しない美容室経営方法

鈴木さんの美容室はスタッフが優秀なんですね〜。

最近よく言われます。

 

が…


 

残念ながらウチは優秀なエリート集団ではありません
(スタッフには失礼な話ですが…)

 

例えば、ほんとの一流企業で考えてみてください。

楽○、ユニ○ロ、ソフトバ○クなどたくさんありますが、これらの会社には優秀なエリートしかいない会社だと思いますか?

そんなわけありません。

 

むしろ、美容師さんほど気が利く人がいるようなイメージがありませんよね、、

実際売上を上げているのは、パートの人や優秀な人が作ったシステムですからね。

 

・・・

 

そうです。

 

一流企業が優秀な理由は、人財が優秀ではなく、仕組みが優秀だということ。

 

売上は、人財に頼らずに仕組みに頼ればいいのです。

美容室においても、売上が上がらないのはスタッフの能力に問題を探さず、売上が上がらないシステムにこそ問題を見つけるべきです。

 

◼︎教育方法は適切か?

◼︎業務マニュアルは改善できないか?

◼︎集客システムは?

◼︎お客さんがリピートするシステムは?

◼︎指名を伸ばすシステムは?

◼︎スタッフがやめなさいシステムは?

◼︎次回予約をいただくシステムは?

 

これら一つ一つを改善するのが経営者の仕事であり「責任」です。

『スタッフが輝くためのステージをつくる』

 

もちろんその上で、優秀なスタッフに恵まれたら最高ですが…(笑)

 

 

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◆仕組みづくりにオススメの本

→ 『社長の生産性を上げるシステム思考術』

 

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