美容室においても、顧客単価を上げる方法で1番早いのが、価格の値上げです。
しかし、価格にシビアなお客さんは多く、なかなか値上げに踏み切れないケースが現実的な問題であることは私自身も理解をしています。
(よくそのようなご相談をたくさんいただきます)
そこで、値上げをせずにスマートに単価を上げるためにオススメな方法をご紹介します。
それは、ハイグレードでスペシャルなコースメニューを用意することです。
オプションで何かをつくり、それをアプローチする形ではなく、コースメニューとして新たにスペシャルメニューをつくるのです。
例えば、ホテルで言うと「スイートルーム」を用意する形ですね!
そして、既存のお客さんに
「スイートルーム(スペシャルコースメニュー)もご用意しております!」
とお伝えしましょう。
必ず一定の割合でご利用されるお客さんがおられます。
無理に追加メニューを進めると、どうしても売り込み感が出てきます。
プラスアルファとして何かを進めるよりも、スマートかつ高確率で上位メニューを選んでいただけます。
あなたのお店の、超豪華でとっておきのスイートルーム(スペシャルコースメニュー)はなんですか??
ぜひ、あなたのお店でも「究極のハイグレードメニュー」を用意してみてください!