今日は指名を増やしたい美容師さんへ一つだけ小ネタを（笑）
それは・・・
お客さんに自分の名前を呼んでもらう
ということです。
「お客さんの名前を呼ぶ」
というのはよく言われていますので、あなたも意識されていると思います。
親近感を持っていただくためですよね。
しかし、もっと重要なのは、
「あなたの名前をお客さんに呼んでもらっているか」
なのです。
あなたが佐藤さんだったら、
「佐藤さん」
と、一回のご来店中にお客さんから何回声に出してもらってるかを数えてみてください。
もし、ゼロならば、なんども自分の名前をお伝えしましょう。
「今日は私、佐藤が対応させていただきます」
「私、佐藤って言うので、よかったら指名して下さいね」
「『佐藤さんって変わり者ですね』ってよく言われるんですよ～（笑）」
など、意識して自分の名前を会話へ取り入れてみましょう。
コミュニケーションとは「お互いの相互理解」です。
コチラが名前を読んであげるだけではなく、返ってきているかを考察してみてください。
福島県内で9店舗の美容室を運営。 社員の平均月収は35万以上、離職率5%以下を維持。 2015年〜現場を引退し、美容室経営はリモート化。 現在は主に美容室経営のコンサルティングサポートをしている。 著書「脱・職人経営」はアマゾンレビュー200件以上で韓国でも翻訳された。
