美容室でお客様に次回予約がとれない理由は?

私は、お客様に次回予約をいただくことをオススメしております。

 

その理由は単純明確。

仮であるとしても、リピートのお約束をいただけるからです。

 

これだけ美容室があればお客様は選び放題です。

あなたの美容室にまた来ていただくことが何よりも重要なのは理解できることと思います。


 

しかしながら、

 

『なかなか次回予約をとれません』

 

と言った相談をいただくことがあります。

 

 

 

次回予約が定着しない理由の多くは、

 

『お客様のメリットが伝わっていない』

 

ことにあります。

 

なぜ次回予約をする方がいいのか??

こちらのメリットよりもお客様にメリットがあると言う意識を明確に持ってみて下さい。

 

■わざわざ予約の電話をする必要がない。

キャンセルも自由

キレイを自動的に保てる(賞美期限切れがない)

 

この三つを的確にお伝えできていれば大丈夫です。

こちらの都合を押し付けてるわけではないのです(^^;;

 

お互いにメリットがあるのですから、自信を持ってオススメしていきましょうね。

 

次回予約はとるものではなく、いただくものです。

 

次回予約の定着があなたのサロン経営の安定化の第一歩になります。

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脱・職人アカデミー主宰/鈴木和敏

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