美容室でお客様に次回予約がとれない理由は?

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

私は、お客様に次回予約をいただくことをオススメしております。

 

その理由は単純明確。

仮であるとしても、リピートのお約束をいただけるからです。

 

これだけ美容室があればお客様は選び放題です。

あなたの美容室にまた来ていただくことが何よりも重要なのは理解できることと思います。


 

しかしながら、

 

『なかなか次回予約をとれません』

 

と言った相談をいただくことがあります。

 

 

 

次回予約が定着しない理由の多くは、

 

『お客様のメリットが伝わっていない』

 

ことにあります。

 

なぜ次回予約をする方がいいのか??

こちらのメリットよりもお客様にメリットがあると言う意識を明確に持ってみて下さい。

 

■わざわざ予約の電話をする必要がない。

キャンセルも自由

キレイを自動的に保てる(賞美期限切れがない)

 

この三つを的確にお伝えできていれば大丈夫です。

こちらの都合を押し付けてるわけではないのです(^^;;

 

お互いにメリットがあるのですから、自信を持ってオススメしていきましょうね。

 

次回予約はとるものではなく、いただくものです。

 

次回予約の定着があなたのサロン経営の安定化の第一歩になります。

The following two tabs change content below.
鈴木和敏

鈴木和敏

株式会社 髪研代表取締役
SBA(サロンビジネスアカデミー)主宰。 福島県内で8店舗の小さな美容室を展開し10年以上、前年比約120%の売上アップを継続中。 スタッフ一人当たりの労働生産性は年間1000万円を越える。 現場をスタッフに任せても安定して「億越え」する美容室経営をテーマに、【利益率の高い美容室】【離職率の低い美容室】を構築したい方へのサポートを中心に活動。 信条は「スタッフは経営者にとっての最上位顧客」「美容室経営は美容師の仕事の延長ではなく経営者への転身」など。
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*