新規集客は値引きじゃない!3つのお客様の集まる理由

名古屋で優しいという名の美容室を営んで15年になります長田美奈(ナガタミナ)と申します。

一度も、◯ットペッパーに掲載した事なく、現在集客広告費はゼロ円の経営スタイルについて配信していきます。

 

【 お客様が集まる3つの考え方 】

今回は、当店の新規割引を一切しないで、コースや割引風な仕掛けをしないで、

お客様が来店する考え方を、お伝えしていきます。

 

お客様が集まる3つの考える軸

①マーケットイン

お客様が求めているニーズを満たす事

②人・物・金

お客様の知りたい順番に知りたい内容を伝える事

③ブルーオーシャン戦略

ストーリーで戦わずして勝つ

お客様に具体的に知ってもらう事で参入障壁回避

脱 レッドオーシャン

 

この3つの軸で考えるとお客様が集まってくるビジネスになります。

 

まず一つ目

マーケットインで提供するメニューを決める

自分がやりたいことを売るにはどうしたら良いか?考えるのを

プロダクトアウト

その逆で、

お客様から求められている

お客様のお悩みを解決することがマーケットイン。

そう!

お客様の悩みを解決するためのメニューを作る。

たったこれだけのことが

美容師ってどうしても自分の技術を売りたい

自分のデザインを売ることや

持論を売ることに力を入れがち。

 

少しピンとこない方は、こんな例えで想像してみてください。

ほとんどの業種業態を見ても、成功してる企業は、

マーケットインでサービスを提供している!

 

そして2つ目

人・物・金の順番を守る

チラシや広告は、

ほとんど、以下のように

15,000円→9,800円

というのがメイン

 

ここです!

値引きが目立つんです。

お客様が知りたいのは、

どんな人がどんな物で(事を)しれくれるのか!!

お客様が知りたい順番にご紹介する事

 

最後に3つ目

ブルーオーシャンであること

戦わずして勝つ

勿論

美容室って全国に24万件あり、どうやってもレッドオーシャン?

だと思われがちです。

実際にブルーオーシャン戦略でのメリットデメリットとして

すぐ真似をされるというのがありますね。

それでも!!

オンリーワンで選ばれる理由なら

確実に最大のメリットとして、ブルーオーシャンになります。

それは、

自分自身のストーリーです。

かつて、とっても「恥ずかしい」と、「自分のことを人に伝えるなんて・・・」と思っていました私が、

(今でも恥ずかしいから、願わくは自分の個人的な話は避けたいところです。しかし、)

自分のストーリーをお客様へお伝えしはじめたところ、

コアなファン増えましたし、

それどころか、担当しないお客様で一切触ることも声かけることもしないのに、

ここの美容室は他の美容室とは違うからと・・・

当社で働く美容師にいいところに入社したね。

ここで長く勤めると良いと、

お客様が口々におっしゃっていただき離職しない美容室となりました。

 

お客様からの

口コミ紹介が自然に増えました。

無理に特典をつけて、口コミを書いてもらうことなどしなくて良い!

イコール 働く美容師の負担が軽減される。

 

他では参入できない

自分ストーリーがブランド化されると、

参入障壁はなくなります。

例え真似されても、伝わり方も変わるので全く別物になるのです。

 

 

今回お伝えした

【 お客様が集まる3つの理由 】

①マーケットイン

お客様が求めているニーズを満たす事

②人・物・金

お客様の知りたい順番に知りたい内容を伝える事

③ブルーオーシャン戦略

ストーリーで戦わずして勝つ

お客様に具体的に知ってもらう事で参入障壁回避

脱 レッドオーシャン

 

是非、取り入れてみてくださいね!

 

 

最後に

私のストーリーをご紹介します。

いろんな人の心理を考えて、伝わる仕掛けを意図的に創っている動画です。

ご参考になれば幸いです。

このような動画のセオリーは、

本当は◯分が良い!と言うのを知っていながらも、

私のストーリーは9分33秒です。

↓ ↓ ↓

https://youtu.be/q5G2Adm7mBU

 

★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★

 

もし、どうやって自社に置き換えて考えたら良いか?

具体的にはどんな事例があるのか?

などを、

詳しく聞いてみたい方は、

今回の記事とは違う話題でもOKです。

 

通常、経営相談は1時間5万円にてお受けしておりますが、

こちらの記事をご覧になられたと言う方限定。

30分無料相談をお受けします。

応募条件は、真剣に美容室経営に取り組みたい方だけです!!

期間限定の令和3年3月30日まで!

 

以下のLINEにお問い合わせ

先着5名様に限ります。

もしかして

ほんの少しのタッチの差でしたら、追加人数お受けするかもしれません。

 

https://lin.ee/bBNfQnr

 

ご相談はZOOMにてお受けいたします。

まずはLINEのお問い合わせへお気軽に友達申請してください。

 

 

★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★

ビツナグ・スクール

ビツナグ・マッチング

ヘア活コミュニティ

株式会社tendre CEO長田美奈

 

関連記事

オーディオブック無料配布中!

脱・職人アカデミー主宰/鈴木和敏

200

最近の活動状況なども発信している個人ブログはこちらです。

脱職人経営の鈴木(公式サイト)

Facebookではライブ配信もやってます。