名古屋で優しいという名の美容室を営んで15年になります長田美奈（ナガタミナ）と申します。
一度も、◯ットペッパーに掲載した事なく、現在集客広告費はゼロ円の経営スタイルについて配信していきます。
【 お客様が集まる３つの考え方 】
今回は、当店の新規割引を一切しないで、コースや割引風な仕掛けをしないで、
お客様が来店する考え方を、お伝えしていきます。
お客様が集まる３つの考える軸
①マーケットイン
お客様が求めているニーズを満たす事
②人・物・金
お客様の知りたい順番に知りたい内容を伝える事
③ブルーオーシャン戦略
ストーリーで戦わずして勝つ
お客様に具体的に知ってもらう事で参入障壁回避
脱 レッドオーシャン
この３つの軸で考えるとお客様が集まってくるビジネスになります。
まず一つ目
マーケットインで提供するメニューを決める
自分がやりたいことを売るにはどうしたら良いか？考えるのを
プロダクトアウト
その逆で、
お客様から求められている
お客様のお悩みを解決することがマーケットイン。
そう！
お客様の悩みを解決するためのメニューを作る。
たったこれだけのことが
美容師ってどうしても自分の技術を売りたい
自分のデザインを売ることや
持論を売ることに力を入れがち。
少しピンとこない方は、こんな例えで想像してみてください。
ほとんどの業種業態を見ても、成功してる企業は、
マーケットインでサービスを提供している！
そして２つ目
人・物・金の順番を守る
チラシや広告は、
ほとんど、以下のように
15,000円→9,800円
というのがメイン
ここです！
値引きが目立つんです。
お客様が知りたいのは、
どんな人がどんな物で（事を）しれくれるのか！！
お客様が知りたい順番にご紹介する事
最後に３つ目
ブルーオーシャンであること
戦わずして勝つ
勿論
美容室って全国に２４万件あり、どうやってもレッドオーシャン？
だと思われがちです。
実際にブルーオーシャン戦略でのメリットデメリットとして
すぐ真似をされるというのがありますね。
それでも！！
オンリーワンで選ばれる理由なら
確実に最大のメリットとして、ブルーオーシャンになります。
それは、
自分自身のストーリーです。
かつて、とっても「恥ずかしい」と、「自分のことを人に伝えるなんて・・・」と思っていました私が、
（今でも恥ずかしいから、願わくは自分の個人的な話は避けたいところです。しかし、）
自分のストーリーをお客様へお伝えしはじめたところ、
コアなファンは増えましたし、
それどころか、担当しないお客様で一切触ることも声かけることもしないのに、
ここの美容室は他の美容室とは違うからと・・・
当社で働く美容師にいいところに入社したね。
ここで長く勤めると良いと、
お客様が口々におっしゃっていただき離職しない美容室となりました。
お客様からの
口コミ紹介が自然に増えました。
無理に特典をつけて、口コミを書いてもらうことなどしなくて良い！
イコール 働く美容師の負担が軽減される。
他では参入できない
自分ストーリーがブランド化されると、
参入障壁はなくなります。
例え真似されても、伝わり方も変わるので全く別物になるのです。
今回お伝えした
【 お客様が集まる３つの理由 】
①マーケットイン
お客様が求めているニーズを満たす事
②人・物・金
お客様の知りたい順番に知りたい内容を伝える事
③ブルーオーシャン戦略
ストーリーで戦わずして勝つ
お客様に具体的に知ってもらう事で参入障壁回避
脱 レッドオーシャン
是非、取り入れてみてくださいね！
最後に
私のストーリーをご紹介します。
いろんな人の心理を考えて、伝わる仕掛けを意図的に創っている動画です。
ご参考になれば幸いです。
このような動画のセオリーは、
本当は◯分が良い！と言うのを知っていながらも、
私のストーリーは9分33秒です。
↓ ↓ ↓
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もし、どうやって自社に置き換えて考えたら良いか？
具体的にはどんな事例があるのか？
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ヘア活コミュニティ
株式会社tendre CEO長田美奈
健康な髪と頭皮を育む美容室を名古屋で営んでおります、ナガタと申します。
美容室タンドルを2006年に立ち上げて、2011年から法人化。
お客様の根本的な悩みを解決する、オーガニックカラーやヘッドスパなどで東洋医学を用いたケアをしている。
美容師の働く環境を整えて、国からホワイト企業認定を受けている。
オンラインでヘアケアの活動をする、「ヘア活」コミュニティ運営、独自のECサイトでプライベートブランド販売。
美容の知識をつなげる「ビツナグ」運営、美容師の学ぶ場と美容室経営者の採用のお手伝いをしている。
