美容室のお客様との信頼関係を構築する７つの方法

こちらは「脱・職人実践塾」という有料講座のコンテンツです。

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鈴木（@kamiken_kazu）です。

実践塾オンライン講座、２２本目の動画です。

この動画では、美容室のお客様との信頼関係を構築する７つの方法を解説しています。

＜この動画の内容＞

・痒い所に手が届くような共感を得る方法

・新しい価値観や斬新な視点を提示する方法

・見えていない課題や違うルート案内に気づいてもらう方法

・知識・情報・ノウハウで先生化する方法

・誰から買うか？で信頼性を上げる方法

・実績の提示や品質の証明について

・正しいお客さんの声の活用術

・お客さんの声を集めよう（ワーク）

福島県内で9店舗の美容室を運営。社員の平均月収は35万以上、離職率5%以下を維持。 2015年〜現場を引退し、美容室経営はリモート化。現在は主に美容室経営のコンサルティングサポートをしている。著書「脱・職人経営」はアマゾンレビュー200件以上で韓国でも翻訳された。

【実践塾】美容室のお客様との信頼関係を構築する７つの方法（Vol.22）