お客が集まる の記事一覧

集客、リピートにつながる!お客さんが本当に『一番知りたいこと』とは?

ずっとここに通いたい、、、

そんなサロンを選ぶ理由

「本当に知りたいこと」

それは、

「自分をより魅力的にプロデュースしてくれる人かどうか」です。

わかりやすくいうと

「良い仕事をしてくれるプロ」かどうかです。

あなたも同じお金を払い、同じ時間を使うなら、

下手な先生より、名医と言われる先生に見て欲しいですよね?

でも、、、

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美容室の上位顧客(常連客)を大切にするためのポイントとは?

常に新規集客をすることは美容室経営をしていく上で必要です。

 

しかし、新規集客以上に大切なことは、今あなたの美容室に来店されているお客さんを大切に扱う(大事にする)ことです。

とくに上位顧客(常連客)に対し、「どのような待遇をしているか?」が美容室経営の安定化につながります。

 

よく聞く2:8の法則ありますよね?

上位20%のお客さんが、売上の80%をしめているというアレ。

 ほとんどがこの割合の範疇に収まるので、上位顧客をいかに大切にすることが重要か分かりますね。

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3年間チラシの内容を変えずに新規集客はできるのか?

私の美容室のことですが、新規客のほとんど(90%以上)がチラシ広告でご来店いただいてます。

いまどきチラシだけで集客している美容室なんて珍しいでしょう。

ほとんどの美容室は、インスタ、ブログ、FB、ホームページ、口コミ、紹介etc..

などからの集客が多いかと思います。

 

では、なぜ私の美容室がチラシ広告で9割を超える新規客が来るのでしょうか?

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新規客に美容室の魅力を伝えリピートしてもらうための3つの秘訣

新規のお客さんがあなたの美容室に来店します。

ヘアスタイルやカラーリングなどを施術をしてお帰りになるまでの時間、あなたやスタッフさんはどのようなアプローチをしてリピートにつなげていますか?

 

何もせず、リピートしていただけることはありませんよね?

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美容室の利益が増えやすいのは新規集客よりも失客防止による客数アップ

美容室経営者さんから、

「集客に困ってる」

「客数を増やしたい」

というご相談が増えています。

 

人口減少という時代の中、カリスマ世代美容室の独立やフリーター美容師(フリーランス)なども増えている傾向にあります。

 

となれば、ホットペッパーなどのいわゆるクーポンサイトに限った話ではなく、

【一人当たりの顧客獲得コスト】

というのは、業界の流れとして今後も高まることは想像に難くありません。

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見込み客に認知される美容室になるための3つのポイント

「美容室の特色を出しましょう」という話はよくあることですが・・・

特色があり、認知されるということはどのような事でしょうか?

 

例えば、あなたが頭痛に悩まされたときに真っ先に頭の中になにが思い浮かびますか?

(バ〇ァリン・イ〇・〇〇内科・〇〇病院)

 

その頭に思い浮かぶもの(商品であり、会社であり)が認知度があるものです。

頭痛薬、病院、などですよね。

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SEOよりMEO?美容室の集客に効果的なMEO対策のポイントとは?

美容室の集客において、「SEO対策」という手法はご存知かと思います。

SEOとはホームページを充実させるなどにより、検索上位を狙う検索エンジン最適化(Search Engine Optimization)のことです。

 

しかし、このSEO対策はライバルも多いのが現状です。

つまりそれだけ労力もかかります。

 

そこで私がオススメしたいのが、今回お伝えする「MEO対策」です。

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パッと見で印象が全て決まる!?読み進めたくなるホームページ

人は初めて会った人に対しての印象を3秒程度で決めていると言われています。

 

どんなに魅力的な内面の持ち主でも、服装や髪型、顔の表情などで一度悪い印象を与えてしまうと、そこからの印象を払拭することは難しくなってしまいます。

 

これはホームページも同様で、どんなに魅力的な内容が記載されていたとしても、パッと見で悪い印象を与えてしまうと、その先を見てもらうことは難しくなってしまいます。

では、先へ読み進めたくなるホームページにするにはどうすればいいのでしょうか?

 

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