常に新規集客をすることは美容室経営をしていく上で必要です。
しかし、新規集客以上に大切なことは、今あなたの美容室に来店されているお客さんを大切に扱う（大事にする）ことです。
とくに上位顧客（常連客）に対し、「どのような待遇をしているか？」が美容室経営の安定化につながります。
よく聞く２：８の法則ありますよね？
上位２０％のお客さんが、売上の８０％をしめているというアレ。
ほとんどがこの割合の範疇に収まるので、上位顧客をいかに大切にすることが重要か分かりますね。
あなたの美容室の新規リピート率はどのくらいでしょうか？？
もし新規客のリピート率が50%以下なら、たいてい３つの理由があります。
あなたの美容室での新規リピート率を50%以上にしたい場合、下記項目に該当していないかを一度確認してみてください。
「美容室の特色を出しましょう」という話はよくあることですが・・・
特色があり、認知されるということはどのような事でしょうか？
例えば、あなたが頭痛に悩まされたときに真っ先に頭の中になにが思い浮かびますか？
（バ〇ァリン・イ〇・〇〇内科・〇〇病院）
その頭に思い浮かぶもの（商品であり、会社であり）が認知度があるものです。
頭痛薬、病院、などですよね。
美容室の集客において、「SEO対策」という手法はご存知かと思います。
SEOとはホームページを充実させるなどにより、検索上位を狙う検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）のことです。
しかし、このSEO対策はライバルも多いのが現状です。
つまりそれだけ労力もかかります。
そこで私がオススメしたいのが、今回お伝えする「MEO対策」です。
ベネフィットとは
「お客が商品を買って、その商品を使うことで得られる価値、利益」
の事を言います。
人が何かを買うときは心が動かされるときです。
これは美容室の集客における広告でも同じです。
結論から言うと・・・
広告費は無駄な経費ではありません。
それは何故か・・・？
美容室が成長するためには、必ず新規客を定期的に獲得していかないと売上は伸びないからです。
（もちろん一般企業も同じです）
美容室の集客にインスタグラムを活用することはオススメです。
なぜなら、インスタグラムには女性ユーザーが多い上に、写真メインの投稿は美容室の価値を伝えやすく、美容室との相性は抜群だからです。
ブログとは違い、投稿作業もオシャレで簡単。
女性スタッフも比較的取り組みやすいことなども挙げられますね。
実際に弊社直営のサロンでは、インスタグラムからの新規集客が非常に増えていますし、最初からスタッフを指名でご来店いただくなどでリピート率も高い傾向があります。
取り組み次第では、他者メディアよりも質の良い集客活動が可能になるでしょう。
オーナースタイリストとしてサロンの売上が順調に伸びてきたら、次のステップは
「スタッフに自分の売上を越えてもらうこと」
です。
しかし、なかなか思うようにスタッフの成果が伸びずに悩まれることがあると思います。
もちろん、私自身もそうでした。
今、若い世代に人気の写真共有SNS【インスタグラム】をマーケティングに活用する企業は増えています。
美容室のマーケティングにおいても、かなり活用事例が増えてきています。
今回は、インタグラムの特性をカンタンにご説明いたしようと思います。
最近、LINE@の個人利用が可能になりました。
