辞めていく理由③ 『仕事へのやりがいを感じない』

そして3つ目の理由が、スタッフが「ここでは成長できない、これからも稼げない」と感じる店になってしまっているという点です。

・お客さんの喜びの声が聞こえてこない

・忙しすぎて一人一人のお客さんに注力できない

・スキルを学べる環境にない

・給料が今後も上がらない

このような状況を感じると、スタッフが「ずっとこの店で働きたい」というモチベーションを失ってしまい、離職へと繋がってしまいます。

逆にいうと、店に居続ける理由を作ってあげることです。

・「ありがとう」「あなたが担当で良かった」というお客様の声がちゃんとスタッフに届いている。

・担当するお客様一人一人にスタッフがちゃんとした時間や手をかけてあげられる。

・会社が常に最適な技術や情報をスタッフに発信し、いい技術や情報に触れることができる環境にある

・自分次第で収入を上げて行くことができる環境にある。

まだまだたくさんありますが、主だったところです。

スタッフが辞めたいと思う理由をなくし、居続けたい理由を作ってあげることが重要です。

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経営者にとって悩みは尽きませんし、スタッフの問題や売上UPへの課題など悩みは山積みだと思います。

1人で悩まず、誰かに相談するとすぐ解決への道が開けるかもしれません。私もその1人でした。

また私は自らもたくさん痛い経験をしながら業績UPや労務問題に取り組みました。そんな経験をして欲しくないですし、小さなサロンオーナーの味方です。ぜひ１度ご相談ください。

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Myhair 私ノ髪　LUMOSat.myhair 代表取締役。

四国・香川県のそのまた地方都市で2店舗のサロンを経営。
　
経営を始めた当初はスタッフの入社と離職を繰り返し苦しんでいたが、スタッフとの関係性を改善することを決意。

それに加えて美容師の待遇改善を目指し脱ブラックサロン化を進め、一日8時間労働、時間外手当100％支給、有給休暇10日以上消化、日曜日定休、復帰しやすい育児休暇後の制度などを導入。現在は５０％のスタッフが勤続10年以上であり、業績向上に貢献してくれている。

また、スタッフの所得向上を目指して「売上UPの仕組み」を取り入れ、客単価3000円以上UP,売上前年対比120％UP,キャシュフロー6倍、純利益160倍を達成するなどの実績をあげる。

経営者のリスクヘッジも提唱し、労務環境整備、資金繰り改善にも精通。