常に新規集客をすることは美容室経営をしていく上で必要です。

 

しかし、新規集客以上に大切なことは、今あなたの美容室に来店されているお客さんを大切に扱う(大事にする)ことです。

とくに上位顧客(常連客)に対し、「どのような待遇をしているか?」が美容室経営の安定化につながります。

 

よく聞く2:8の法則ありますよね?

上位20%のお客さんが、売上の80%をしめているというアレ。

 ほとんどがこの割合の範疇に収まるので、上位顧客をいかに大切にすることが重要か分かりますね。

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