フルセハナ の記事一覧

リピートしていただくために、美容室経営者が伝えるべき【価値】とは?

美容室に限らず、私はニュースレターを通して「顧客ファン化」をテーマにコンサルをさせて頂いているのですが・・・

正直、「勿体無いなぁ」と感じる事があります。

私から見てもとてもステキなサロンなのですが、サロン出店への想いを伝えきれていないオーナーさんが多いのです。

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お客様に「また来ていただく」ために美容室経営者として何をしますか?

私が独立して一番最初のつまずきは『集客』でした。

多くの経営者の方もココが一番悩ましいところではないでしょうか?

雇われて働いていた時にはいつも指名のお客様で忙しく、新規に入れる隙間が無いようなありがたい状況でした。

そして自分で独立することになったんですが・・・

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美容室経営者が現場にいなくて本当にお店が大丈夫なの?

私は自分が立ち上げたお店をスタッフに任せてから、もう4ヶ月が経ちました。

正直、自分が現場にいなくて本当にお店が大丈夫なのかという不安がありましたが・・・

実際は全く問題ありませんでした。

むしろ、生産性などはグンと上がっています。

私のように「お店をスタッフに任せたい」と考えるオーナーさんは、実はたくさんいるのではないでしょうか?

でも、不安がたくさんでてきてしまう・・・私ももちろん同じでした。

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